улица Бунимовича 7
Обязанности:
· Принимать поступающие задачи от клиентов по телефону и электронной почте; уточнять детали для максимального понимания задачи и потребностей клиента.
· Фиксировать поступающие задачи в корпоративном таск-менеджере компании.
· Определять исполнителей по задачам и согласовывать с ними сроки выполнения
· Составление технических заданий, подготовка документации.
· Проверять правильность выполнения задачи и соответствия ожиданиям клиента.
· Сообщать клиенту о выполненной задаче, подтверждать с ним правильность выполнения задачи.
· Контролировать своевременную оплату по выставленным счетам.
· Консультировать клиентов по телефону, отвечать на вопросы связанные с сайтами.
Требования:
· Правила работы с почтой и мессенджерами
· Знание правил деловой переписки
· Знание принципов и инструментов планирования
· Основы веб-дизайна и верстки (сетка, основные компоненты страниц).
· UX-дизайн. Основы работы с интерфейсами.
· Разбираться в разных CMS, знать их особенности и преимущества.
· Основы разработки сайтов в различных системах управления
Умения
· Декомпозировать задачу
· Осуществлять еженедельное и ежедневное планирование; личное планирование, планирование загрузки специалистов.
· Грамотно ставить задачи специалистам.
· Проводить аудит сайта и составлять рекомендации
· Проводить интервью с клиентом, выявлять потребности
· Разрабатывать прототипы страниц/блоков
· Разрабатывать техническое задание
· Презентовать результаты работы команды заказчику
· Писать грамотные письма и объяснять сложные технические термины простым языком
Условия:
- график работы 5/2 (суббота и воскресенье выходные дни);
- конкурентная заработная плата по итогам собеседования
- удаленный формат работы с 9:00 до 18:00;
- перерыв на обед с 13:00 до 14:00 плюс 2 кофе-брейка в течение дня (кофе, выпечка, фрукты)
- оформление по ТК
-
P.S. Пожалуйста, напишите хотя бы небольшое сопроводительное письмо. Укажите текстом, почему именно вы способны делать эту работу лучше всех других. Напишите, какими качествами или опытом вы обладаете, чтобы в дальнейшем стать профессионалом своего дела.
