Ведущий/Главный специалист по управлению ИТ услугами и ИТ методологии

Обязанности:

• Ведение БД внутренних нормативных документов Департамента ИТ (политики ИТ процессов, процедуры) в юридических лицах Холдинга
• Определение плана создания новых нормативных документов и постановка целей для ИТ команд по написанию новых нормативных документов ИТ
• Участие в создании новых ИТ политик и процедур по основным ИТ процессам (проектирование и разработка ПО, операционные процессы ITIL и др.)
• Осуществление контроля за тем, что все нормативные документы ИТ регулярно пересматриваются их владельцами на соответствие текущим процессам
• Управление работами по адаптации внутренних нормативных документов ИТ в связи с изменениями регуляторных требований к кредитным финансовым организациям и профессиональным участникам рынка ценных бумаг
• Выполнение процесса согласования новых версий нормативных документов ИТ с другими подразделениями компаний и их ввода в действие
• Совместная работа с ИТ командами по пересмотру текущих практик предоставления ИТ услуг (управление каталогом ИТ услуг, управление ИТ инцидентами, управление ИТ доступностью, управление ИТ мощностями и др. процессы) для постепенного повышения их уровня
• Пересмотр показателей эффективности и метрик процессов предоставления ИТ услуг
• Создание новых и обновление существующих Соглашений об уровне ИТ услуг (SLA) между юридическими лицами Холдинга
• Отслеживание выполнения внутригрупповых SLA на ИТ услуги с бизнес-заказчиками

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы в ИТ подразделениях на позициях, связанных с процессами управления ИТ или операционными ИТ процессами, не менее трех лет
• Практический опыт разработки нормативно-методической документации
• Хорошее знание методологии ITIL
• Знания в области создания и эксплуатации информационных систем, понимание принципов построения и структуры ИТ-ландшафта
• Знание основных регуляторных требований, применимых к информационным системам в банках и профучастниках рынка ценных бумаг (716-П, 779-П, 787-П, 802-П, ГОСТ 57580 и др.)
• Письменный английский язык

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ;
• Конкурентная заработная плата;
• Профессиональное обучение и развитие;
• Добровольное медицинское страхование;
• Льготные условия кредитования;
• Спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
• Возможность построить карьеру в ведущем банке России;