Эксперт по работе с ключевыми клиентами В2В

Что нужно делать:

• Обрабатывать обращения клиентов бизнес-окружения, корпоративных клиентов в голосовых и электронных каналах.

• Осуществлять экспертную поддержку региональных сотрудников отделов по развитию корпоративных клиентов на выделенной линии.

• Развивать ключевых клиентов компании с целью повышения роста дохода.

Для нас важно:

• Навык работы с ПК.
• Грамотная, четкая речь.
• Стрессоустойчивость и навыки управления конфликтами.
• Клиентоориентированность на абонента и на решение его вопроса.
• Коммуникативные навыки - активное слушание, интонирование речи, управление разговором.

• Опыт работы в сегменте В2B и опыт работы в контактных центрах (приветствуется).

Что вас ждет:

• Оформление по ТК РФ.
• Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни.
• Корпоративная мобильная связь.
• Гибкий график работы 5/2 с плавающими выходными и сменами в утреннее, дневное, вечернее и ночное время.
• Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
• Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
• Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
• Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.
• Современный и комфортный офис, где есть: тренажерный зал, настольный теннис, аэрохоккей, xbox и кинотеатр.

Нам не важно какой у вас опыт работы, главное – желание работать с людьми и доброжелательность, а остальному мы научим.