Аккаунт - менеджер/ Клиентский менеджер в IT

WebCanape – аккредитованная IT- компания, имеющая свое собственное ПО, льготы по налогам, отсрочки для сотрудников от армии и мобилизации.

Мы одно из самых крупных IТ-агентств в Смоленске и входим в ТОП-100 российского Digital-рынка. Мы работаем с крупными клиентами федерального значения: среди наших клиентов Технопарк «Сколково», ПАО «Магнит», ОАО «Ротек», Госкорпорация «Росатом», ООО «Комус», ООО "ВАЙЛДБЕРРИЗ", Максим Батырев (Batyrev Consulting Group) и т.д.

Мы ежегодно становимся победителями премии "Золотой сайт".

Мы осознаем, что наш главный ресурс – это люди. Поэтому постоянно совершенствуем внутренние процессы, инвестируем в обучение сотрудников и укрепляем корпоративную культуру.

Условия работы:

• Окладная часть определяется по итогам собеседования (окдад от 70 000 при релевантном опыте ) + ежеквартальная премия за выполнение личного финансового плана;
• Оформление по ТК;
• График работы 5/2: с 9:00 до 18.00 или с 10:00 до 19:00. Выходные: суббота, воскресенье;
• Понятная схема мотивации и система грейдов для быстрого карьерного роста;
• Просторный офис в историческом здании в самом центре Смоленска;
• Классные люди — вам всегда будет, с кем посмотреть трансляцию ИТ-конференции, поиграть в футбол или приставку;
• Мы регулярно устраиваем внерабочие мероприятия, а о наших корпоративах слагают легенды. Средний возраст наших сотрудников — 31 год;
• Обучение и наставничество. Старшие коллеги помогут втянуться и поделятся знаниями и опытом;
• У нас внедрены планы адаптации сотрудников и есть программа наставничества — всему научим. WebCanape оплачивает 80% стоимости внешних образовательных курсов для сотрудников.
• Работа в команде с SEO-специалистами и специалистами по рекламе.
• Прокачка в маркетинге и digital-инструментах: за время работы у нас вы научитесь очень быстро разбираться в разных бизнесах, быстро формировать для них необходимый макретинг-микс и составлять digital-стратегию.

Обязанности:

• Общение с клиентами;
• Сбор материалов по проекту от клиентов;
• Построение стратегии продвижения проекта совместно с командой;
• Бизнес-аналитика проекта клиента;
• Прогнозирование результатов проекта;
• Формирование предложений по дополнительным каналам привлечения клиентов;
• Утверждение плана продвижения (с клиентом);
• Работа с обратной связью клиентов;
• Постановка и контроль задач на коллег.
• Контроль выполнения KPI сотрудниками вашей команды по конкретным проектам;
• Ведение регулярного менеджмента сотрудников, постановка задач, контроль их выполнения;
• Разработка и внедрение мероприятий по достижению плановых показателей совместно с командой;
• Проверка и отправка отчетов (ежемесячный / за 6 месяцев / за год);
• Контроль за ведением проектной документации;
• Техподдержка и консультирование клиентов (при необходимости);
• Соблюдение рентабельности проектов;
• Выполнения финансовых планов команды;
• Работа с дебиторской задолженностью;
• Решение вопросов оплат / долгов;
• Дополнительные продажи, расширение текущих услуг клиента;
• Участие, в качестве консультанта по маркетингу, в проектах по разработке сайтов;
• Участие в созвонах с клиентами, на которых осуществляется защита оценки, вместе с отделом продаж;
• Корректное ведение внутренних инструментов для работы (Redmine, CRM).

Что нужно знать/уметь/иметь

• Опыт работы в IT от 1 года;
• Понимание работы алгоритмов SEO-продвижения и контекстной рекламы в Яндекс Директ будет преимуществом;
• Глубокое понимание понятий целевой аудитории и принципов работы маркетинговой воронки продаж;
• Высокий уровень тайм-менеджмента, мышление и ориентация на результат;
• Лидерские качества, способность управлять проектом и командой;
• Мыслите не количеством потраченных часов, а полученными результатами;
• Клиентоориентированность.