Администратор/Хостес в Автосалон (улица Ларина)

Обязанности:

• координация работы зала;
• прием посетителей; выяснение цели визита клиентов; консультация по общим вопросам;
• регистрация обращений клиентов в CRM;
• создание комфортной благоприятной атмосферы для клиентов;
• поздравление клиентов с покупкой автомобиля;
• обеспечение чистоты и порядка в зале;
• оформление тест-драйвов;
• ведение статистических отчетов;
• вызов такси;

• прием жалоб и претензий от клиентов (по необходимости);

• прием звонков и их распределение между 3-мя центрами и специалистам в роли оператора (по необходимости);
• обзвон клиентов (по необходимости);
• работа в программе CRM, 1С, excel (знание приветствуется, обучение имеется).

Требования:

• клиентоориентированность; открытость к общению, стремление помочь клиентам и коллегам;
• высокие коммуникативные навыки; дружелюбие и позитивный настрой;
• ответственность, пунктуальность, самоорганизованность;
• умение запоминать и использовать в работе большой объем информации;
• грамотная речь, хорошая дикция;
• умение быстро переключаться с одного вопроса на другой;
• готовность к получению новых умений и навыков;
• знание ПК пакет MS Office, оргтехники;
• знание делового этикета;
• презентабельный внешний вид;
• желателен опыт работы с клиентами;
• желательно высшее/неполное высшее образование.

Условия:

• работа в стабильной компании;
• официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого дня работы;
• профессиональный и дружный коллектив;
• возможности профессионального роста;
• стабильный уровень дохода;
• официальная заработная плата;
• график работы сменный или 5-ка в зависимости от потребностей компании;
• испытательный срок - 3 месяца;
• стоянка для автомобилей сотрудников;
• скидки на обслуживание личных автомобилей;
• раздевалка для сотрудников;
• обед и перерывы не нормированы в течение дня (по договоренности с коллегами);
• обучение и развитие вместе с компанией;
• работа в верхней части города (ул. Ларина, Тойота Центр Нижний Новгород Юг);
• транспортная доступность (автобусы 216, 37, 73, 300, "МЕГА").