Carrot quest — это CDP-платформа для CRM-маркетинга. Проще говоря, мы хотим сделать взаимодействие между бизнесами и их клиентами таким же простым и естественным, как общение между двумя людьми, трансформируя привычные процессы маркетинга, продаж и клиентского сервиса. Мы убеждены, что коммуникация — это ключ к созданию яркого бренда, установлению долгосрочных отношений и достижению успеха клиента.
Реализуем нашу миссию уже 10 лет!
Наши продукты:
- Маркетинговый продукт: помогает маркетологам максимально эффективно привлекать лидов из входящего трафика, используя персонализированные коммуникации и гибкие сценарии. В арсенале: чат-боты, email-рассылки, попапы, пуш-уведомления и различные триггеры.
- Коммуникационный продукт: омниканальная платформа для команд саппорта и продаж, обеспечивающая качественное и оперативное общение с пользователями, а также квалификацию потенциальных клиентов с помощью AI-бота и сбора данных.
А еще наш продукт представлен на международном рынке под брендом Dashly — это AI-платформа для сейлз-команд, работающая с входящим трафиком и помогающая квалифицировать лидов и доводить их до сделки, выполняя роль AI MDR/SDR.
О команде:
Сейчас нас 90+ человек. У нас есть несколько команд: продажи (inbound и outbound), маркетинг (включая контент-команду), продукт, разработка, success, поддержка, внедрение (команда роста), people+operation team и go global.
Мы топим за внутренний рост, поддержку и индивидуальный подход. Мы отличаемся особой душевностью, одобряем инициативу, работаем по OKR, нанимаем A-players и очень любим то, что делаем.
А еще мы обожаем тру-крайм, мемчики и никогда не говорим "коллеги":)
Куда ищем:
У нас есть команда роста (команда внедрения), которая разрабатывает сценарии и тестирует гипотезы для наших клиентов под ключ. Этот как digital-агентство внутри Carrot quest со своими проджектами - маркетологами, разработчиком, копирайтером и дизайнером, которые настраивают наш сервис для других компаний.
Кого ищем:
Сейчас нам нужен маркетолог, который будет "руками" настраивать наш сервис для клиентов совместно с проджектом.
Что мы предлагаем:
Развитие и обучение
- Обширная библиотека: Доступ к огромному количеству онлайн и офлайн курсов и книг.
- Поддержка обучения: Мы оплачиваем до 50% стоимости профильного обучения, которое ты выберешь.
- Корпоративный английский: Наши ребята уже изучают английский язык по группам, исходя из своего уровня. Прокачай и ты свои языковые навыки вместе с нами.
Гибкость работы и дополнительные выходные
- Работай откуда угодно: Полная удаленка из любой точки мира.
- Возможность взять дейофф: Плохо себя чувствуешь и не хочешь разболеться, нужно восстановиться или просто устал - мы даем тебе возможность взять дейофф, без потери в зп.
- Гибкое начало рабочего дня: Ты можешь сдвинуть начало рабочего дня исходя из своего часового пояса.
Команда и культура
- Дружная команда: Профессионалы, с которыми легко и приятно работать. Мы устраиваем неформальные тусовки: хакатоны, митапы, сплавы и корпоративы. Множество совместных ритуалов помогают нам оставаться командой даже на расстоянии.
- Прозрачность и открытость: Фаундеры и тимлиды регулярно делятся всеми изменениями в компании.
- Влияние и свобода: У тебя будет возможность влиять на принятие решений и работать без бюрократии.
Здоровье и спорт
- Забота о себе: Современный полис онлайн-ДМС или частичная компенсация на спорт.
Формальные штуки
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
- Белая ЗП.
- ИТ аккредитация.
Присоединяйтесь к нам, и давайте вместе строить что-то потрясающее!
Твои основные задачи будут:
- Настройка триггерных и ручных коммуникаций в сервисе.
-
Постановка ТЗ продакшн команде (разработчик, копирайтер, дизайнер).
-
Техподдержка “первой линии” клиента в рабочей группе (базовые вопросы по настройке сервиса).
-
Написание и доставка багов в продукт.
-
Тестирование корректности собранных данных.
-
Подготовка инструкции для подключения почтового домена.
-
Подготовка актов и коммуникации по документообороту.
-
Сбор и выгрузка промежуточных и финальных отчеты по готовым шаблонам (По ТЗ от проджекта).
-
Исследовательские задачи (например, посмотреть механики конкурентов, найти кейсы, возможность интеграции).
-
Проектирование и приоритизация гипотез в пилотных проектах.
От тебя мы ждем:
-
Маркетинговую базу:
-
Знаешь что такое конверсия и как её считать.
-
Умеешь читать отчетность базовых систем аналитики (ЯМ и GA).
-
Умеешь проектировать гипотезы на основе отчетности: прикинуть охват, возможную конверсию.
-
Можешь корректно сделать выводы по полученным результатам.
-
-
Ладишь с гугл таблицами: можешь спроектировать, составить отчет, нагуглить нужную формулу и использовать, если необходимо для решения задачи.
Этапы отбора:
- Отправь отклик.
- Мы рассмотрим твое резюме и пригласим на встречу с HR.
- Далее организуем онлайн встречу с тимлидом.
- Дадим тестовое задание.
- Организуем собеседование с нашим СЕО. Параллельно с этим этапом мы собираем рекомендации с прошлых мест работы (исключительно с твоего согласия и согласия рекомендателя)
- Познакомим тебя с командой (нам важно, чтобы человеку было комфортно работать с командой).
- Сделаем оффер.
