Ведущий менеджер по сопровождению клиентов

Приветствую! Меня зовут Платонов Александр, основатель ЮБ РЕШЕНИЕ

Юридическое Бюро "Решение" – это юридическая компания по списанию долгов. Мы помогаем гражданам России избавиться от непосильных долговых обязательств и списать свои кредиты и долги.

Ведущий менеджер по сопровождению - эксперт, который работает профессионально с действующими клиентами, а также следит выполнением плановых показателей и координирует отдел, обучает новых сотрудников.

В нашей компании Вы получите:

• среднемесячный доход: 80 000 - 100 000 руб. (оклад + прозрачный KPI);

• оформление по ТК РФ;

• выплата зарплаты 2 раза в месяц;

• график работы 5/2 с 9:00 до 18:00;

• продукт, который приносит пользу Клиентам и меняет их жизнь

• возможность карьерного роста за полгода;

• молодой и амбициозный коллектив (средний возраст сотрудников 27 лет);

• возможность глубоко погрузиться в тематику юриспруденции и переговоров, приобрести навыки, которые навсегда изменят Вашу жизнь;

• обучение и наставничество от руководителя и других специалистов нашей компании для развития профессиональных качеств и навыков;

• комфортный современный офис, все рабочие места оборудованы техникой, есть бесплатная парковка прямо около входа в офис;

• кухня для сотрудников, чай, печеньки;

• интересные корпоративные мероприятия.

В чем заключается работа?

У нас НЕТ холодных звонков или активного поиска Клиентов. Вы работаете с действующими Клиентами. НО! Нам нужно правильно провести переговоры, выявить задачи наших Клиентов, правильно расставить приоритеты и довести до полного завершения сделки, если это выгодно всем.

Задачи Ведущего менеджера по сопровождению делятся на 2 части:

Первое, что необходимо делать - это управлять отделом:

• планировать, анализировать и выполнять ключевые показатели отдела;

• контролировать своевременное выполнение задач сотрудниками;

• координировать работу сотрудников.

Вторая часть работы состоит из работы с Клиентами, а именно:

• проведение встреч и созвонов с действующими клиентами;

• анализ ситуации Клиента и сбор документов;

• сопровождение от заключения сделки до полного списания его долговых обязательств;

• сбор дебиторской задолженности.

Обращаю внимание: мы работаем строго профессионально, в соответствии с правилами по работе с Клиентами, внутренними инструкциями, нормативами, скриптами, стандартами. Никакого вольного понимания продукта нет и быть не может. У нас сложный продукт, который нужно правильно понимать.

Конечно, мы всему обучим, но это понимание должно быть на старте!

Что желательно иметь кандидату:

• опыт работы в сопровождении и с командой от 6-ти месяцев;

• опыт работы в сфере услуг или банкротстве физ.лиц как преимущество;

• быть уверенным пользователем ПК;

• приветствуется опыт работы с СRM-системами;

• энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе;

• желание зарабатывать, учиться, развиваться, расти в профессиональном плане и быть первым в результатах.

ЧТО ДАЛЬШЕ?
Если Вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас - откликайтесь!

После отклика мы свяжемся с Вами и зададим несколько вопросов, после чего предложим работу :)

ИТОГО:

1. Оставьте отклик
2. Дайте ответы
3. Получите работу

До встречи! :)