Наш клиент, представительство международной компании-производителя высококачественного климатического оборудования, открывает позицию:
Инженер по сервису
Обязанности:
· организация эффективного гарантийного и сервисного обслуживания климатического оборудования клиентов;
· осуществление служебных командировок по указанию Руководителя;
· выезды на объекты клиентов для выполнения работ по:
- диагностике причин неисправности/выхода из строя оборудования, ремонтных работ, монтажных работ;
- оказанию работ по запуску оборудования, шеф монтажных работ;
- техническому обслуживанию оборудования клиентов согласно действующих регламентов;
- проведению технического обследования оборудования и климатических систем;
· консультация клиентов по телефону, письменно и при выездах на объекты по вопросам технических характеристик, монтажа, запуска, сервисного обслуживания, эксплуатации оборудования, подбора запасных частей/комплектующих;
· обработка обращений/рекламаций, проведение расследований о причинах неисправности/поломки/выхода из строя оборудования, определение и выполнение гарантийных случаев;
· подготовка актов, дефектных ведомостей, технических заключений, официальных писем
Требования к опыту:
· Высшее образование (профильное, инженерно-техническое будет являться преимуществом);
· Пользователь ПК (офисный пакет, CRM);
· Знание принципов работы и управления систем холодоснабжения, технических характеристик и особенностей различных линеек климатического холодильного оборудования;
· Опыт работы в сфере климатического холодильного оборудования обязательно;
· Знание организации и проведения сервисного обслуживания оборудования;
· Умение выявлять причины выхода из строя оборудования, составлять технические заключения;
· Навыки ведения телефонных переговоров и деловой переписки;
· Самостоятельность, ответственность, честность;
Условия:
- оклад+премии по результатам работы + премии за продажи запчастей и расходных материалов
- официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ в штат компании, бессрочный трудовой контракт
- возможность корпоративного обучения, участия в междунароных программах повышения квалификации в рамках компании
- режим работы - офисный, 5-дневная рабочая неделя
