Гончарная улица 14
Суть работы - 1 линия поддержки ИТ-сервисов клиентов - юридических лиц - обработка заявок в тикет-системе, удалённая помощь пользователям и выезды на аварии (редко).
Очень подходит тем, кто хочет "прокачаться" в системном администрировании.
Работа в сменном графике 2/2/3, время дежурства с 9 до 21. В выходные дни дежурство из дома.
Чем вы будете заниматься:
-
Основное - удалённое и выездное решение заявок пользователей, касающихся:
-
ОС Windows 10/11 и офисного ПО
-
Установка новой техники (инвентаризация, подключение к сети, первичная настройка, установка ОС).
-
Перемещение рабочих мест, укладка проводов.
-
Решение мелких проблем пользователей, дружелюбная помощь
-
Дежурство на телефоне по выходным дням, выезды на аварии (редко).
-
Условия:
-
ЗП: оклад + премиальная часть
-
Компенсация проезда, корпоративная моб. связь.
-
Первые две недели - оплачиваемое обучение
-
Испытательный срок 2 месяца
-
Чай, кофе, микроволновка, окно, дверь, печеньки-конфеты, холодильник в офисе
-
Минимум бюрократии
-
Наставничество опытных товарищей
-
Все клиенты подробно документированы
Чего мы ждём:
-
Опыт работы в ИТ от года. Сообразительных кандидатов без опыта тоже рассмотрим
-
Доброжелательность к пользователям
Вашими преимуществами будут:
-
Опыт работы в сетях с Active Directory
-
Нацеленность на глубинное структурное понимание работы ИТ-сервисов
Личные качества, нужные в работе:
-
Коммуникабельность (умение уверенно, но не самоуверенно, а также вежливо общаться; объяснить свою мысль несколько раз, терпеливо упрощая ответ, если пользователю не понятно с первого раза).
-
Желание решать возникающие проблемы и доводить работу до конца.
-
Способность и желание обучаться (быть обучаемым) и прогрессировать в понимании ИТ.
-
Ответственность (осознание последствий своих действий).
