xStack - финтех компания, которая занимается разработкой платежных решений на международном рынке и осуществляет проектную деятельность в сфере платежных решений для среднего и крупного бизнеса.
Наша компания разрабатывает конкурентоспособные фичи на e-commerce рынке, соответствуют требованиям МПС, облегчает интеграцию клиентам с нашим платежным шлюзом и многое другое, помогаем онлайн-бизнесу создавать возможности для развития и выхода в новые страны.
Сейчас мы в поиске Менеджер отдела претензионной работы, в обязанности которого будет входить:
- обработка входящих запросов по банковским диспутам физических лиц через платежные системы VISA/MasterCard/МИР (Chargeback, Pre-Arbitration/Arbitration, Compliance);
- анализ и проверка документов, направленных клиентом для ответа на диспут;
- подготовка ответов на запросы государственных органов и контрагентов организации в рамках своей компетенции;
- взаимодействие с подразделениями и партнерами организации по вопросам диспутной работы.
Наши ожидания от кандидата:
-
Высшее образование (предпочтительно экономическое);
-
знание Английского языка от В1 (Intermediate), так как 90% рабочей информации будет на английском;
-
уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, знание Jira, CRM - будет преимуществом);
-
опыт работы по опротестованию операций (chargeback) в банке или в сфере электронной коммерции и с платёжной системой China Union Pay будет преимуществом;
-
аналитические способности;
-
навыки деловой переписки.
Мы предлагаем:
-
официальное трудоустройство по ТК РФ;
-
график работы с гибкий началом рабочего дня с 9:00 или с 10:00 с возможностью работать в гибридном формате;
-
работу в комфортном офисе с приятным и дружным коллективом;
-
конкурентную зарплату;
-
ДМС со стоматологией (РЕСО), компенсацию питания, корпоративный английский язык, участие в тренингах / конференциях, скидку на занятия в фитнес-клубе;
-
платформу "Понимаю" (для нас первостепенная задача - заботиться о наших сотрудниках).
