Левашовское шоссе 20
Вакансия: Руководитель отдела поддержки АСУП
Компания: Хендэ АутоИвер Рус — международная ИТ-компания, входящая в концерн Hyundai Motor Group. Аккредитована в РФ.
- Организация и контроль работы отдела поддержки АСУП (1-я и 2-я линии технической поддержки).
- Понимание производственных процессов, стремление к нулевому простою линии.
- Разработка и внедрение регламентов, инструкций, стратегий и технологий для повышения уровня сервиса и операционной эффективности.
- Анализ эффективности работы подразделения, подготовка отчетности по ключевым показателям.
- Подбор, обучение, введение в должность и развитие сотрудников подразделения (повышение квалификации).
- Контроль качества работы (разбор ситуаций, контроль своевременности и проч.).
- Координация работы с другими подразделениями компании.
- Личное взаимодействие с пользователями и сотрудниками производства при разборе и решении сложных обращений.
- Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет.
- Опыт управления персоналом.
- Умение вести переговоры и успешно разрешать конфликтные ситуации с различными участниками (клиенты, поставщики, сотрудники команды).
- Знание английского языка на уровне Upper Intermediate (письменный и устный).
- Офисный формат работы: Левашовское шоссе, 20А.
- Оформление по бессрочному трудовому договору.
- График работы: с понедельника по пятницу с 7:50 до 16:50.
- Официальная заработная плата.
- Развозка от ключевых станций метро или парковка для личных автомобилей.
- Страхование жизни и от несчастных случаев с первого дня.
- ДМС после испытательного срока с широким перечнем клиник (включая стоматологию). Возможность оформления ДМС для членов семьи (супруг(а), дети) за 50% стоимости.
- Ежемесячная доплата на питание, наличие кафетерия на территории.
- От 150.000₽ на руки
