Ташкент
улица Шота Руставели 73
улица Шота Руставели 73
- Ведение аккаунтов в Instagram и Messenger:
- Модерация комментариев и сообщений
- Анализ эффективности таргета и взаимодействие с клиентами
- Коммуникация с клиентами:
- Консультирование клиентов по продукции и услугам магазина
- Прием и обработка заказов
- Решение возникающих вопросов и жалоб
- Поддержание лояльности клиентов
- Участие в маркетинговых кампаниях компании
Требования
- Опыт работы:
- Опыт ведения социальных сетей (Instagram, Messenger)
- Опыт работы с инструментами аналитики (например, Instagram Insights)
- Навыки:
- Способность быстро находить общий язык с различными людьми, создавая дружелюбную атмосферу.
- Ясная и понятная речь: Объяснение сложных вещей простым языком, адаптированным под уровень понимания покупателя.
- Умение работать в команде и самостоятельно
- Креативность и умение генерировать идеи
- Внимательное слушание потребностей клиента и предоставление персонализированных рекомендаций.
- Умение распознавать и реагировать на эмоции покупателей, чтобы строить эффективные коммуникации.
Навыки продаж
- Знание продукта: Глубокое понимание ассортимента товаров или услуг, чтобы предоставлять исчерпывающую информацию покупателям.
- Техники продаж: Владение различными техниками продаж, от презентации товара до обработки возражений.
- Умение закрывать сделки: Способность подтолкнуть покупателя к принятию решения о покупке.
- Кросс-продажи и апсейлы: Предложение дополнительных товаров или услуг, повышающих ценность покупки.
- Личные качества:
- Ответственность и пунктуальность
- Внимательность к деталям
- Стрессоустойчивость
- Ориентация на результат
Знание Русского и Узбекского языка