Менеджер по работе с претензиями

Чем предстоит заниматься:

• Рассмотрение обращений клиентов, поступающих в банк;
• Взаимодействие со смежными подразделениями банка для решения проблемы клиента;
• Подготовка ответов клиентаv, звонки клиентам;
• Подготовка и направление распоряжений на возврат денежных средств клиентам по итогам рассмотрения обращений;

Пожелания к кандидату:

• Навыки деловой коммуникации;

• Базовые знания и уровень владения ПО;

• Умение работать с большим объемом информации.

Мы предлагаем:

• Работу в крупном стабильно развивающемся банке;

• Конкурентоспособную заработную плату: оклад 51100+ квартальное премирование;

• Участие в стратегических проектах, меняющих Банк к лучшему;

• Интересные задачи и работу в команде профессионалов;

• Выстроенную систему профессионального очного и дистанционного обучения в формате вебинаров;

• Возможность пользоваться электронной библиотекой;

• Льготные условия кредитования, бонусные программы лояльности и cashback от партнеров Банка;

• ДМС (включая стоматологические услуги) после испытательного срока и расширенный социальный пакет.