з/п не указана
Новосибирск
От 1 года до 3 лет
Ищем менеджера знаний для ведения кукбука, которым пользуются более 200 внутренних команд банка.
Если вы умеете структурировать данные, владеете опытом и знаниями в области IT, любите работать с текстами и понимаете, как донести информацию быстро и понятно, ждём ваше резюме!
Задачи:
- управлять наполнением внутренней базы знаний
- собирать информацию в разных источниках, а также из первых уст носителей знания
- организовывать описание внутренних регламентов и инструкций (находить исполнителей из числа профильных экспертов, браться за задачу самостоятельно, либо собирать и драйвить рабочие группы для подготовки материала)
- контролировать актуальность и качество знаний;
- проводить исследования для определения того, как потребители используют страницы в своей работе
- анализировать полученные данные и решать, как развивать базу знаний, как можно улучшить, чего не хватает, что можно сделать совсем по-другому
- заказывать оформление материалов в группе дизайна
- выстроить систему информирования об обновлениях и новых статьях
- внедрять знания и регламенты в жизнь (готовить презентации, проводить пилоты, обучения, курсы и митапы)
- выполнять оперативные задачи, связанные со сбором информации и подготовкой отчётов.
Мы ждем от тебя:
- опыт работы не менее 3-х лет в IT-разработке на позициях: менеджер знаний / менеджер проектов / системный или бизнес-аналитик
- умение структурировать информацию, просто и понятно объяснить сложные вещи
- хорошо развитое логическое мышление
- грамотное письмо и речь, навыки презентации
- опыт разработки нормативных и рабочих документов (описания процессов, инструкций, чек-листов и пр.)
- умение рисовать лаконичные, но информативные схемы
- умение самостоятельно реализовывать и вести проекты
- готовность выстраивать коммуникации с людьми
- confluence, PowerPoint - на продвинутом уровне
- системный подход, клиентоориентированность, командность.
Будет плюсом, если ты:
- любишь проявлять инициативу и решать сложные вопросы до их успешного завершения
- сможешь показать портфолио с разными видами текстов
- владеешь нотациями BPMN, UML.
Мы предлагаем:
- возможность создавать процессы, которые улучшают жизнь более 1,5 тысяч сотрудников, разрабатывающих сервисы СберБизнес и Sber API
- освоение новой для рынка профессии под присмотром опытной и сплочённой команды;
- оформление по ТК РФ, достойный оклад, годовая премия
- ДМС с первого дня работы, страхование жизни и здоровья
- льготная ставка по ипотеке и кредитам
- тренажерный зал, возможность посещать бассейн за счет компании.
