Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 11.09.2024
Работодатель: Цифра брокер
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Воронеж
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Техническая поддержка пользователей внутренних информационных систем.
  • Решение проблем, связанных с некорректным функционированием систем.
  • Выявлять и заводить найденные баги в баг-трекер.
  • Эскалация и заведение задач на разработчиков и иных ответственных лиц в соответствии с зонами ответственности.
  • Взаимодействие с командой, по вопросам исправления выявленных проблем и доработки поддерживаемых систем.
  • Написание документации.

Требования:

  • Знание SQL, умение составлять запросы средней сложности.
  • Умение анализировать, находить источник проблемы.
  • Умение работать с таск-трекерами.
  • Умение работать с логами.

Условия:

  • 5/2 с 15.00 до 24.00 МСК.

  • Полная Удаленка.
  • технику выдаем.