Обязанности:
- работа в программе CRM
- Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
- Консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
- Осуществлять организацию и контроль рабочего процесса: соблюдение стандартов обслуживания, контроль за исполнением обязанностей сотрудниками, контролировать соблюдение кассовой дисциплины и правил посещения
- Решать конфликтные ситуации с посетителями
- Взаимодействовать с проверяющими организациями и администрацией торгового центра;
- Контролировать чистоту и порядок в парке и на прилегающей к нему территории
- Вести работу с документацией (отчеты, инвентаризации, графики, табеля, заявки).
- Контролировать соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.
Требования:
- Нацеленность на результат;
- Высокие коммуникативные качества;
- Пунктуальность, внимательность, ответственность;
- Знание кассовой дисциплины
- Знание программы IIKO приветствуется
- Знание Excel, 1C
- Опыт в сфере управления персоналом приветствуется
