Оператор call-центра в интернет-магазин

Обязанности:

• Работа с входящими и исходящими обращениями клиентов по телефону: консультирование, подтверждение заказов, уточнение наличия, помощь в оформлении заказов

• Переписка в мессенджерах

• Обработка только горячих заявок

• Обработка обращений в компанию с сайта

• Исходящие звонки с напоминаниями о заказах, коммуникация с магазинами розницы

• Взаимодействие с сотрудниками других подразделений

Требования:

• ПК - уверенный пользователь

• Знание CRM

• Клиентоориентированность

• Ответственность, обучаемость

• Четкая дикция, грамотная речь

• Коммуникабельность

• Нацеленность на результат.

Условия:

• Заработная плата от 80000 руб. З/п выплачивается дважды в месяц

• График работы: удалённо, с 10.00. до 21.00