Казань
Чем Вам предстоит заниматься:
- Работать с обращениями клиентов: проводить расследования и предоставлять обратную связь с соблюдением регламентных сроков.
- Разрабатывать и участвовать во внедрении инициатив в области повышения уровня сервиса Логистики для клиентов компании.
-
Анализировать и проводить контрольные срезы по обращениям клиентов и мероприятий направленных на улучшение качества сервиса Логистики.
-
Осуществлять допретензионную работу.
- Контролировать реализацию мероприятий внутри функции Логистика, а так же иными функциями Компании.
- Принимать участие в разработке проектов для повышения уровня клиентского сервиса в части логистики.
Эта вакансия для Вас, если Вы:
- У вас высшее образование.
- Имеете опыт в логистике не менее 2-х лет и понимаете процессы в логистической цепи.
- Имеете опыт реализации мероприятий по оптимизации и улучшению текущих процессов.
- Стрессоустойчивы, способны к многозадачности и работе с большими объемами информации.
- Проактивны и имеете высокий уровень ответственности.
- Желательно, если владеете английским языком на уровне В1 (Intermediate).
Что мы предлагаем:
- Присоединиться к команде крупнейшей нефтегазохимической компании России.
- Конкурентную зарплату + премии за хороший результат.
- Комфортный офис, оснащенный современным оборудованием.
- Заботу и поддержку: ДМС со стоматологией, страхование жизни от несчастных случаев, скидки от партнеров, бесплатные спортивные секции для вас и ваших детей, отдых с семьей на черноморском побережье в оздоровительном центре «Сибур-Юг».
- Обучение: бесплатный доступ к образовательным программам Корпоративного университета.
- Планирование карьеры: благоприятные условия для профессионального и карьерного роста. Также приветствуем кросс-функциональные перемещения и ротацию между регионами присутствия.