Начинающий специалист группы технической поддержки

Компания АО «Росатом Сервис», дочернее предприятие Госкорпорации «Росатом», открывает новый набор выпускников ведущих вузов на должность специалиста проектного офиса «Фабрика».

«Фабрика» – это отраслевой проект по подготовке начинающих специалистов в атомной отрасли, который предоставляет:

- систему наставничества;

- обучение в Корпоративной Академии «Росатом»;

- по завершению программы – возможность построения карьеры в компании АО «Росатом Сервис».

Требования для участия отборе:

• высшее/в процессе получения экономическое/техническое образование (приоритетные вузы: МЭИ, МИФИ, МГТУ им.Баумана, МГУ, МИСиС);
• средний балл: 4 и выше;
• свободное владение продуктами MS Office;
• понимание базовых принципов работы технической поддержки;
• желателен опыт участия в реализации ИТ-проектов, проектов разработки ИС или поддержки ИС;
• возможность работать полный рабочий день (с 9 до 18);
• личные качества: коммуникабельность, системное и критическое мышление, внимательность, .

Функционал:

1. 1 линия поддержки (фиксация, передача на 2 и 3 линии ТП (подрядные организации) заявки по внутренним информационным системам):
i. Информационная система управления проектами (Адванта)
ii. Портал документов (MS Share-point, Цитрос)
iii. Портал отчетности (Power BI, Modus BI)
iv. Бизнес-приложения на Case Platform
v. Бюджетирование и планирование (1С Управление холдингом)
2. 2 линия поддержки:
a. Создание учетных записей
b. Открытие доступа
c. Консультации пользователей
d. Устранение ошибок на уровне владения системами
3. Администрирование договоров технической поддержки (подготовка заявок, учет первичной документации, проведение платежей).

Отборочный этап состоит из:

• Собеседования с руководителем проектного офиса и наставником
• Тестирования способностей к анализу информации.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление на работу по ТК РФ на срочный трудовой договор от 6 до 18 месяцев с возможностью дальнейшего перехода на бессрочный ТД;
• Обучение и развитие за счет компании;
• ДМС;
• Каскадная система стимулирования;
• Офис класса А.