Менеджер по работе с клиентами

Главные цели деятельности

• Своевременная и качественная информационная поддержка клиентов Компании и сотрудников отдела дистрибуции керамической плитки.
• Ведение процесса документооборота с клиентами Компании.
• Поддержание отношений с клиентами Компании.

Задачи

• Ведение процесса совершения сделки - от оформления счета до отгрузки:
  • Прием заказов от клиентов.
  • Выставление счетов на оплату.
  • Консультирование по вопросам наличия товара, ориентировочных сроков поступления.
  • Согласование даты отгрузки, доставки.
  • Работа с заявками на возврат товара.
• Предоставление качественного информационного сервиса клиентам и сотрудникам Компании.
• Контроль и устранение недостатков в части документального подтверждения сделок, работа по восстановлению недостающих отгрузочных документов.

Требования:

• Ответственность, обязательность, нацеленность на результат, коммуникабельность.
• Опыт работы в продажах и поддержке продаж от 1 года.
• Опытный пользователь ПК (Internet, MS Office, 1С 8 - обязательно на хорошем уровне).

Условия:

• Интересная работа в дружном коллективе, в одной из ведущих компаний в своей отрасли
• Официальное оформление
• Оплата: оклад 70 000 на руки + премия по результатам работы отдела.
• Испытательный срок – 2 месяца. По результатам прохождения возможен перевод на удаленную работу.
• Офис с чаем и кофе в центре города (В.О.), в 5 минутах пешком от метро
• Пятидневная рабочая неделя с 09.00 до 18.00