Администратор гостиницы

Обязанности:

• обеспечивать радушный прием, как лично так и по телефону, а также высокое качество обслуживания гостей;
• осуществлять все необходимые операции при заезде и выезде гостей в соответствии со стандартами;
• проведение кассовых операций в соответствии с законодательством РФ;
• находить подходящее решение для удовлетворения потребностей гостей в зависимости от имеющихся возможностей в отеле, предлагать гостям дополнительные услуги отеля;
• фиксировать и своевременно передавать сообщения, поступающих для гостей и администрации отеля;
• подготавливать необходимую отчетную документацию;
• принимать бронирования и бизнес запросы во время отсутствия отдела бронирования.

Требования:

• английский язык - базовый;
• коммуникабельность, активность, внимательность;
• способность слушать и предвосхищать;
• вежливая и грамотная речь;
• позитивный взгляд на жизнь и умение улыбаться;
• уверенный пользователь ПК;
• стрессоустойчивость.

Условия:

• Работа в гостинице ibis Stupino сети ACCOR - европейского лидера в индустрии гостеприимства и услуг.
• стабильную работу, оформление в соответствии с ТК РФ;
• конкурентоспособную ЗП;
• качественное питание, униформа;
• возможность профессионального роста, так и развития карьеры внутри компании;
• корпоративные тренинги.