Санкт-Петербург
Ленинградский проспект 35с1
Ленинградский проспект 35с1
ГРУППА КОМПАНИЙ «ДОМ.РФ» - реализует национальные проекты в области жилищного строительства и ипотеки. Более 25 лет мы занимаемся развитием жилищной сферы в России.
В ДОМ.РФ работает более 7 тысяч человек, из которых более тысячи - это команда цифровой вертикали.
Наша ИТ-команда проводит цифровую трансформацию строительной отрасли по всей России и создает инновационные ИТ-продукты для людей, бизнеса и государства.
Обязанности:
- Поддержка и мониторинг систем видеоконференцсвязи и мессенджера для обеспечения их бесперебойной работы.
- Предоставление экспертной технической поддержки по вопросам работы систем ВКС и мессенджера, включая диагностику и устранение проблем (уровень L3).
- Сотрудничество с внешними интеграторами для решения вопросов, связанных с работоспособностью ВКС и мессенджера, а также участие в проектах по внедрению новых решений.
- Выполнение плановых работ по обслуживанию и обновлению систем видеоконференцсвязи и мессенджера.
- Создание и поддержка актуальной технической документации для всех систем и процессов.
- Обучение пользователей: Проведение тренингов и семинаров для сотрудников поддержки и прямых коллег по использованию систем ВКС и мессенджера, написание инструкций.
- Проведение анализа текущих систем и процессов с целью их оптимизации и повышения эффективности.
- Диагностика и решение проблем, связанных с работоспособностью ВКС и мессенджера
- Тестирование новых решений, в т.ч. отечественных.
Требования:
Целевые навыки часть ВКС и Мессенджера:
- Знание VVoIP: Глубокое понимание принципов работы технологии, включая ее архитектуру и применение в корпоративной среде.
- Практический опыт работы с отечественными вендорами видеоконференцсвязи, такими как IVA и TrueConf, а также знание принципов их архитектуры будет значительным плюсом.
- Будет плюсом опыт работы с UC решениями от CISCO: Cisco Webex, Cisco Meeting Server, Cisco Unified Border Element, Cisco Expressway
- Будет плюсом глубокое понимание того, как работают видеокодеки, оборудование для организации конференс-комнат
- Будет плюсом практический опыт работы с отечественными вендорами, такими как Express и т.д.
- Будет плюсом глубокое понимание того, как работает WebRTC, SIP, RTP, аудиокодеки, транскодинг, чем 5й класс отличается от 4го и т.д.
- Не бояться погрузиться в мир UC решений от CISCO (временная поддержка legacy, перевод юзеров);
Общие:
- Умение автоматизации повседневных операций;
- Высокие аналитические способности;
- Опыт пуско-наладочных работ или внедрения интеграционных решений с 0;
- Знание сетевых технологий на уровне CCNA R&S (сертификат не требуется);
- Знания и навыки на уровне, не ниже CCNP Collaboration (сертификат не требуется);
- Знание Linux на уровне быстрого поиска логов, замены сертификатов, первичной диагностики сбоев (приветствуется опыт работы с ОС Astra Linux, CentOS);
- Будет плюсом умение писать SQL запросы и bash скрипты
Мы предлагаем:
- Расширенная программа ДМС, включая стоматологию;
- Конкурентный уровень заработной платы и регулярные премии;
- Компенсация абонемента в фитнес-клуб и обучения иностранным языкам;
- Доступ к корпоративному обучению по hаrd и soft skills.