Ведущий специалист в отдел взыскания (ипотека/автокредиты)

Команда Банка ВТБ приглашает тебя на позициюВедущего специалиста отдела взыскания (ипотека/автокредиты)

Вместе с нами ты сможешь помогать миллионам людей - подбирать подходящие программы помощи и поддержки для Клиентов Банка, попавших в трудную жизненную ситуацию.

Центр дистанционного урегулирования – это отличный старт карьеры, разнообразные карьерные пути для роста и развития, поддержка и теплая атмосфера в команде.

Присоединяйся к команде профессионалов ВТБ и развивайся вместе с нами!

Задачи специалиста:

• проводить телефонные переговоры с клиентами по урегулированию просроченной задолженности по кредитным продуктам (ипотека и автокредиты) физических лиц на этапе от 1 до 90 дней;
• консультировать клиентов по программам помощи и поддержки;
• проводить актуализацию данных об участниках кредитной сделки в информационной базе данных Банка.

Требования:

• приветствуется опыт работы в Collection;
• наличие среднего специального образования/высшего или неоконченного высшего;
• развитые коммуникативные навыки;
• готовность решать спорные вопросы с клиентами, стрессоустойчивость;
• желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать высоких результатов.

Условия и бонусы:

• предусмотрено вводное обучение по продуктам и процедурам банка, с которыми сотруднику предстоит работать;
• сопровождение опытным наставником на протяжении месяца, помощь в адаптации в рабочие процессы;
• финансовая стабильность: доход складывается из оклада + ежемесячные бонусы по результатам работы в размере до еще одного оклада;
• премия по итогам года (ежегодно сотрудники получают дополнительную премию по итогам года, которая включает в себя среднемесячный доход за весь год);
• удобный сменный график, без поздних и ночных смен (2/2, с 09:00 до 21:00, с 08:00 до 20:00);
• удаленная работа (до 50% рабочего времени в месяц) после окончания испытательного срока, оборудование предоставляет работодатель;
• оплачиваемый отпуск, больничные, материальная поддержка;
• обучение, доступ к онлайн курсам, вебинарам, библиотеке и сервис корпоративных скидок;
• яркая и активная корпоративная жизнь: спортивные, волонтерские, командообразующие мероприятия, и тематические праздники.

Тогда не теряй время и откликайся.
Ждем тебя в нашей команде!