Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 12.09.2024
Работодатель: Faberlic
Уровень зарплаты:
от 100000 до 100000 RUR
Город:
Симферополь
Московское шоссе, 9-й километр
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Faberlic — единственная российская компания, входящая в Топ-100 крупнейших парфюмерно-косметических компаний мира.

Основные задачи, которые предстоит решать:

  • Поддержка пользовательского ИТ-оборудования ( компьютеры,

    неттопы, мониторы, сканеры, принтеры А4, МФУ, принтеры

    этикеток, принтеры чековые, принтеры линейно-матричные,

    терминалы сбора данных, камеры видеонаблюдения сборочных

    линий).

  • Мониторинг складской ИТ-инфраструктуры: активное сетевое

    оборудование, Wi-Fi, система видеонаблюдения, СКУД

  • Консультации по вопросам работы ИТ-сервисов.

  • Мониторинг производительности системы.

  • Проведение профилактических работ.

  • Помощь сотрудникам компании по вопросам работы

    компьютерного оборудования и программного обеспечения,

    разработка инструкций.

  • Обработка и решение заявок пользователей в системе HelpDesk

    и по телефону, в рамках утверждённых SLA.

Мы ожидаем от кандидата:

  • Знание основных настроек операционной системы от Windows 7

    до Windows 11, популярных офисных приложений.

  • Знание принципов работы и опыт подключения сетевых и USB

    устройств печати.

  • Знание принципов работы и настройка терминалов сбора

    данных Zebra и Point Mobile.

  • Опрятный внешний вид. Коммуникабельность.

Мы предлагаем:

  • Оформление в соответствии с Трудовым законодательством.
  • График 5/2, с 8:00 до 17:00.