Менеджер по работе с клиентами/ без продаж

Привет! У нас в call-центре радостное событие - совсем скоро одна из сотрудниц уходит в декрет. В связи этим мы в поиске телемаркетолога как минимум на 2 года, с перспективой остаться в команде, так как масштаб компании растёт.

Мы – производственная компания “Onviz” -единственный сертифицированный в РФ производитель бесшумных электрических карнизов для штор. Безусловный лидер в реализации ультрасовременных солнцезащитных систем на территории РФ и стран ближнего зарубежья.
"Алиса! Открой шторы!" - это про нас):

Наша цель: удерживать позицию лидера в сфере производства солнцезащитных систем в РФ и расширить своё влияние на международном рынке.
Наша миссия: помочь современному человеку создать высокотехнологичную экосистему для удобной и комфортной жизни.

Мы нацелены на увеличение выручки компании на 30 % в 2024 году.

Мы работаем как с розничными, так и с оптовыми клиентами. Наши партнёры: Институт ИТМО, Академия футбольного клуба «Краснодар», Болгарская Исламская Академия, Леруа Мерлен, Газпром и другие.

Нашу компанию представляют многочисленные дилеры, расположенные более, чем в 70 регионах РФ, а также в странах СНГ и Европы. Мы стали победителями народного голосования в рейтинге влияния «Люди и бренды-2023» в номинации "Экспортёры среди малого и среднего бизнеса". В 2023 году мы стали производственной компанией №1 в Кировской области как экспортеры в страны СНГ и ЕАС, по версии ВТПП. В 2023 году мы были удостоены награды "100 лучших товаров России".

Чем предстоит заниматься? Всё очень просто:

• Обзванивать существующую и потенциально заинтересованную клиентскую базу. У нас много клиентов, мы хотим им напомнить о себе.
  Без впаривания и навязчивых звонков! Мы за истинный сервис и долгосрочные отношения.
• Проводить презентацию компании, опросы о качестве обслуживания, информировать клиентов об акциях по готовым скриптам.
• Выявлять потребности клиентов и передавать клиентов в отдел продаж.
• Заполнять данные и вести клиентскую базу в CRM-системе в Битрикс24.
• Выполнять плановые показатели.
• Вести отчётность.

Что нужно иметь, чтобы присоединиться к нам:

• Опыт в продажах/ телемаркетинге/ работе с клиентами от 1 года (желательно, но не обязательно). Главное - ваши развитые способности ведения телефонных переговоров.
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя.
• Ответственный подход к решению поставленных задач.

• Нацеленность на результат.

• Доброжелательность, вежливость, дружественность и отзывчивость.

Что мы предлагаем:

• Работа в компании №1 в своей отрасли, имеющей успешную историю развития в течение 10 лет.
• Оформление по ТК РФ по бессрочному трудовому договору, полный соцпакет. Выгоняем сотрудников в отпуск 2 раза в год, чтобы избежать выгорания.
• График работы 5/2, с 08:00 до 17:00, суббота и воскресенье – выходные дни, 60 минут перерыв на обед с 11:00 до 14:00.
• Стабильный доход. Оклад 37 000 + премя до 15 000 рублей по результатам выполнени KPI. Прозрачная система оплаты. Средний доход сотрудников 50 000 руб/мес.
• Испытательный срок 1 месяц.
• Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц: 10 и 25 числа.
• Понятный, высокотехнологичный и по-настоящему ценный продукт, за который никогда не будет стыдно. Актуален в любой сезон.
• Общение с интересными людьми - владельцами бизнесов со всей России, а также в СНГ, среди которых есть медийные личности – Ксения Собчак, Дмитрий Нагиев и другие.
• Возможность быстрого карьерного роста и движения внутри компании. Крайняя ротация произошла в сентябре 2024, сотрудник ушел на повышение.
• Помощь наставника на период адаптации.
• Профессиональное управление, уважительное отношение со стороны руководства, признание профессиональных заслуг.
• Классный РОП, заинтересованный в развитии команды, включённый в процессы.
• Сильная команда отдела, которая содействуют результату.
• Благоприятная рабочая атмосфера: сотрудничество, амбициозный и дружелюбный коллектив, коллеги, готовые прийти на помощь. Средний возраст команды 30 лет.
• Профессиональное развитие. Бесплатное обучение по продукту и техникам коммуникации у лучших наставников и экспертов компании. Оплачиваемое обучение у лучших специалистов в отрасли.
• Быстрое рассмотрение Ваших профессиональных идеи и поддержка их активного внедрения в отдел, отсутствие формализма и бюрократии.
• Транспортная доступность офиса, отсутствие пробок, удобная и просторная парковка, комфортное рабочее место, современное оборудование - интернет летает.
• Оборудованное место для приёма пищи. Рядом – столовые и кафе.
• Оплачиваемые спортивные занятия по футболу, баскетболу, волейболу.
• В офисе - стол для настольного тенниса и достойные соперники.
• Крупные корпоративы на лучших площадках города.
• Корпоративная скидка в сети магазинов Onviz.
• Гордость за результат своей работы и благодарность клиентов.

  Если вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас, напишите сопроводительное письмо, указав 3 причины, почему именно Вы должны оказаться в нашей команде! Успехов и до встречи на собеседовании!

  Вакансия будет интересна, если Вы ищете: Менеджер по продажам/ Специалист по работе с клиентами/ Оператор колл-центра/ Телемаркетолог/ Оператор call-центра/ Менеджер call centre/ Офис-менеджер/ Менеджер/ Администратор/ Куратор