Описание компании:
Сеть студий массажа и коррекции фигуры «Руками и Сердцем» - это 5 лет заботы об эстетике тела девушек Москвы и Подмосковья, это 5000 постоянных клиенток, которые стали стройнее, моложе, здоровее, а главное - счастливее.
В нашу дружную команду ищем онлайн- менеджера по работе с клиентами с опытом работы: ответственного, инициативного, внимательного и самостоятельного сотрудника!
Отдадим предпочтение кандидатам которые проходили обучение по продажам у Белочкиной, Якубы, Рыжова, или Гребенюка.
Обязанности:
▫️ Работа в программах: AMO crm+ Yclients: IP- телефония, общение в мессенджерах через AMO crm.
▫️ Дистанционная организация рабочего процесса: обработка новых заявок, консультация по услугам, запись клиентов, продажи абонементов и подарочных сертификатов, курирование посещений клиентов, контроль расчетов, сервисное сопровождение, отчетность;
▫️ Работа по задачам из crm: исходящие звонки по “теплой” базе, запись клиентов на услуги, консультация по услугам сети наших студий.
Требования:
▫️ Опыт работы оператором колл-центра в схожей индустрии (медицина, стоматология, фитнес), умение работать в CRM + IP телефония;
▫️ Знание пяти этапов продаж и умение применять их в разговоре с клиентом;
▫️ Наличие компьютера или ноутбука+ стабильный интернет;
▫️ открытость, приветливость, желание работать на результат;
▫️ Умение работать в режиме многозадачности, быстро и самостоятельно принимать решения на линии, командное взаимодействие с удаленными коллегами в смене.
Условия:
▫️ Удаленная работа на постоянной основе в графике (НЕ ФРИЛАНС);
▫️ График работы: 2/2 с 10.00 до 22.00 по МСК;
▫️ Работа по прописанным регламентам, скриптам и бизнес- процессам;
▫️ Зарплата 2 раза в месяц: оклад +KPI (прозрачная схема оплаты: фиксированный доход за выполнение нормативов)
▫️ Корпоративное обучение + онлайн курсы за счёт компании.
▫️ Возможен карьерный рост до РОПа.
