Главный специалист в Отдел претензионной работы

Обязанности:

• Ведение претензионной работы (диспуты) в отношении использования банковских карт платежных систем (банковские карты сторонних банков в торгово-сервисной сети Банка/фасилитатора);

• Контроль соблюдения требований платежных систем к процедурам взаиморасчетов между участниками платежных систем посредством операций Fee Collection/ Funds Disbursement;

• Участие в разработке и согласовании ВНД Банка в части, касающейся ведения претензионной работы;

• Систематическое изучение специальной литературы и правил платежных систем, мониторинг изменений требований к ведению претензионной работы;

• Взаимодействие с участниками платежных систем по вопросам контроля и анализа взаиморасчетов с использованием банковских карт Банка.

Требования:

• Высшее техническое, финансовое или экономическое образование;
• Опыт работы с диспутами на портале Диспут+;
• Знание правил ПС;
• Владение английским языком, в том числе знание специальной терминологии ПС в объеме, позволяющем общаться с партнерами и работать с документацией, составленной на английском языке;
• Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office) Наличие навыков работы с СПО Way4 приветствуется.

Условия:

• Работа в крупном стабильном банке;
• Дистанционный формат работы;
• График 5/2, с 09:00 до 18:00;
• Конкурентоспособная заработная плата;
• Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня;
• Социальный пакет;
• ДМС ;
• Прозрачные и реальные перспективы карьерного роста.