от 50000 до 80000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Компания "Доступные бытовые услуги" - один из лидеров в области обслуживания, монтажа, продажи измерительного оборудования и бытовых услуг на территории РФ. Наша миссия заложена в названии компании – сделать бытовые услуги доступными для людей.
Мы ищем в команду Оператора Call-центра - первая линия.
Удалённая работа. Только ВХОДЯЩИЕ обращения!
Обязанности:
- Приём входящих обращений от клиентов. У нас быстрый цикл сделки, в среднем обработка одного входящего звонка занимает от 3 до 5 минут.
- Консультирование и помощь в подборе нужной услуги (поверка / замена счётчиков, дополнительные услуги);
- Регистрация заявок, ведение клиентской базы (в Bitrix24);
- Распределение заказов по районам работы (работа с расписанием);
- Ведение отчётности и выполнение прочих поручений внутри отдела.
Требования:
- Опыт работы оператором на входящих звонках - от 1 года (желательно);
- Знание Bitrix24 будет большим преимуществом;
- Наличие оборудованного рабочего места (компьютер, гарнитура, стабильный интернет);
- Умение работать с большим объёмом информации;
- Грамотная речь;
- Уверенное владение ПК (MS Office);
- Внимательность, ответственность, усидчивость.
Условия:
- Оформление по ТК РФ;
- Стабильная заработная плата: оклад + фиксированная премия за каждую оформленную сделку (средний уровень дохода ~70 000р.);
- Обучение специфике работы: расскажем про основные услуги, научим работать с расписанием и CRM системой, дадим послушать звонки и будем спокойно отвечать на все возникающие вопросы;
- График 2/2 с 9:00 до 21:00;
- Полностью удалённая работа.
