Оператор контактного центра

Приглашаем на работу в команду контактного центра в туроператор Anex:

Что мы предлагаем?

• трудоустройство в соответствии с трудовым кодексом Российской Федерации
• инструктаж и обучение перед введением в рабочий процесс
• программа наставничества в период адаптации
• стабильная заработная плата (оклад + премии по KPI + мотивационные выплаты)
• сменный график работы: 2/2 с 08:00 до 20:00, вкл. 2-3 ночные смены в месяц: с 20:00 до 08:00 или 5/2 с 10:00 до 19:00, вкл. 2-3 ночные смены в месяц: с 20:00 до 08:00, плавающие выходные
• дружный и сплочённый коллектив
• участие в корпоративных мероприятиях компании
• корпоративные скидки на туры компании
• возможность карьерного роста в крупной компании в любом из направлений деятельности
• работа в современном бизнес-центре «Двинцев» класса А, рядом с м. Марьина Роща, м. Савеловская, шаттл-бас от м. Марьина Роща.

Наш идеальный Кандидат:

• желает начать и развивать свою карьеру в туризме
• дисциплинирован, внимателен и пунктуален
• вежливый, доброжелательный, общительный, стрессоустойчивый
• уважителен в общении с клиентами компании
• быстро запоминает и может обработать большой объём информации
• ответственно относится к своим обязанностям и качественно их выполняет
• не воспринимает негативный настрой клиента на свой счёт
• умеет контролировать эмоции при общении с эмоционально заряженными клиентами

Чем предстоит заниматься?

• Приём и обработка входящих вызовов (не продажи)
• Осуществление исходящих вызовов (не продажи)
• Переадресация звонков по заданному сценарию
• Предоставление консультаций по сайту и услугам компании
• Обработка письменных обращений в адрес туроператора
• Работа с рекламациями

Мы ищем тебя, если ты искренне желаешь приобрести опыт и заинтересован развивать свою карьеру в туристическом бизнесе.