Обязанности:
-
работа в системе Service Desk, с заявками пользователей (соблюдение сроков SLA)
-
активное участие в локальных и отраслевых проектах по внедрению ИТ-услуг, в том числе на основе удалённого доступа
-
настройка УЗ пользователей для работы с корпоративными ИС
-
работа с орг.техникой, АРМ пользователей (Linux/Windows): установка ОС; программного обеспечения; подключение и настройка; диагностика (сетевая, аппаратная); блочный ремонт
-
работа с VIP-пользователями
-
в составе команды обеспечение работы ИС предприятия с минимальными простоями
-
оказание консультативной, методической и практической помощи работникам предприятия
-
участие в отраслевых проектах по внедрению ИТ-услуг
-
создание и поддержание в актуальном состоянии технической документации
-
создание планов аварийного восстановления (DRP)
Требования:
-
высшее/неполное высшее техническое образование
-
умение и навыки диагностики проблем
-
навыки работы с объектами в AD, понимание протокола LDAP
-
навыки работы с системой доменных имён и навык её диагностики
-
базовые навыки работы с системой IP адресации
-
опыт работы с орг.техникой
-
Будет преимуществом:
-
знание продуктов линейки Linux-like систем
-
умение работать в командной строке bash, powershell
-
навыки диагностики проблем с орг.техникой в среде Linux
-
навыки работы с ИТ документацией (создание, ведение)
