Старший администратор / Управляющий (медицинского центра, клиники, на ресепшен)

Дата размещения вакансии: 20.11.2024
Работодатель: Санталь
Уровень зарплаты:
от 60000 до 80000 RUR
Город:
Новосибирск
улица Петухова 16/1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Задачи:

  • Организация работы администраторов (в подчинении 6-13 человек);
  • Подбор, ввод, обучение, адаптация администраторов, командообразование;
  • Разработка и корректировка бизнес-процессов;

  • Создание/корректировка регламентов, инструкций, стандартов, чек-листов, скриптов, контроль их исполнения;

  • Курирование задач и контроль за исполнительской дисциплиной команды;
  • Ведение и оптимизация отчетности, контроль отчетности администраторов, работа с показателями;
  • Контроль и логистика записи пациентов;
  • Управление потерями;
  • Работа с пациентами, решение сложных ситуаций, разрешение конфликтов;
  • Эффективное взаимодействие с сотрудниками клиники по различным вопросам, контроль сотрудников;
  • Участие в адаптации новых специалистов клиники;
  • Мониторинг и корректировка прайс-листа, ввод новых услуг;
  • Сопровождение и координация пациентов;

  • Обеспечение высокого уровня обслуживания пациентов;

  • Поиск подрядчиков и поставщиков для выполнения бизнес-задач и курирование их работы;
  • Выполнение поручений руководителя, поиск, сбор и анализ информации для руководителя, включая ведение и учет данных в гугл-таблицах.
  • Требования:
  • Высшее образование;
  • Опыт работы в сфере услуг;
  • Опыт работы на руководящей должности;
  • Лидерские качества;
  • Грамотная речь, презентабельный внешний вид;
  • Отличное знание ПК, оргтехники, интернет-ресурсов, 1С, Excel, гугл-док, CRM;
  • Хороший уровень коммуникабельности, навык активного слушания, умение слушать и слышать, умение нейтрализовать конфликты;
  • Навык и опыт работать в режиме многозадачности и неопределенности, исполнительность, самостоятельность;
  • Умение планировать, делегировать, контролировать;
  • Понимание продаж;
  • Масштабное мышление, умение смотреть на задачи со стороны, под разными углами;
  • Умение видеть повторяющиеся ошибки и находить решение для их ликвидации;
  • Умение визуализировать бизнес-процессы, находить слабые места, вносить корректировки, тестировать;
  • Способность грамотно структурировать информацию и расставлять приоритеты;
  • Резюме обязательно с фото!
  • Условия:
  • Оплата труда окладно-премиальная после испытательного срока: 60 000 - 80 000 руб. без задержек, с ежегодной индексацией и годовыми премиями по результатам работы;
  • Оплата труда на время испытательного срока: 60 000 руб.;
  • График смещенный 5/2 + 1-2 доп.смены в месяц;
  • Наставничество, поддержка руководителя, внутреннее обучение, внешнее обучение (ученический договор);
  • Работа в современной многопрофильной клинике, со свежим ремонтом, организованными помещениями для сотрудников;
  • Дружный молодой коллектив профессионалов.
  • Бонусы:

  • Корпоративные мероприятия, тимбилдинг в Новосибирске, Томске и др городах;
  • Множество бесплатные услуг, корпоративные скидки на прочие услуги и лабораторию клиники;
  • Работа, которая позволит вам развиться в разных направлениях, поучаствовать и проявить себя в реализации нестандартных задач;
  • Карьерный рост до управляющего тремя отделами регистратуры;
  • Подарки сотрудникам и детям.