Администратор в медицинскую клинику

Обязанности:

- Запись пациентов на исследования, анализы и консультации к врачам после приема врачей-специалистов, также запись по телефону и обзвон пациентов при отмене приема;

- Консультация пациентов по услугам, графику работы врачей, стоимости и программах лояльности;

- Формирование и сопровождение карты пациента;

- Ведение Whatsapp и Telegram каналов поликлиники;

- Поддержание высокого уровня сервиса;

- Проведение анкетирования пациентов, обработка результатов;

- Заботливое отношение к пациентам, разрешение конфликтных ситуаций;

- Контроль превышения времени ожидания пациентами приема врача по записи.

Требования:

• Среднее профессиональное образование;
• Аккуратность, ответственность, опыт работы на аналогичной должности в медицинских учреждениях приветствуется;
• Грамотная, четкая речь, улыбчивость, презентабельность;
• Высокий уровень самоорганизации;
• Трудолюбие, пунктуальность, клиентоориентированность;
• Ответственность и дружелюбие;
• Наличие навыков работы на ПК и оргтехнике;

Условия:

• График работы сменный (2/2 или 5/2 утро, вечер) обсуждается на собеседовании;
• Обучение на рабочем месте;
• Оформление по ТК РФ (своевременная выплата заработной платы, ежегодный основной оплачиваемый отпуск, оплата больничных листов).
• Работа в поликлинике, расположенной в центре города, 3-5 мин. пешком от метро Чистые пруды, Тургеневская, Сретенский бульвар.