Руководитель выездных мастеров по ремонту бытовой техники

Федеральная компания по ремонту и обслуживанию бытовой техники, в связи с расширением отдела, проводит набор на позицию "Руководитель мастеров по ремонту бытовой техники: "Ремонт стиральных /посудомоечных/сушильных машин и холодильников";

Обязанности:

• управление сервисными мастерами по ремонту бытовой техники (контроль качества ремонтов, обучение продажам выездных мастеров);
• проведение собеседования и ввод в должность новых мастеров;
• обеспечение уровня ключевых показателей эффективности в рамках; сервисной группы, проведение обучения основным этапам диагностики;
• обработка клиентских обращений, работа с возражениями;
• контроль за ведением документооборота в рамках компетенций;
• предоставление ежедневной отчетности.

Требования:

• высокий уровень коммуникации;
• лидерские и организационные качества;
• опыт работы в сервисных подразделениях;
• опытом работы с выездным сервисом будет преимуществом;
• знание типовых неисправностей бытовой техники будет преимуществом;
• умение работать в режиме многозадачности;
• уверенный пользователь ПК.

Условия:

• Работа в офисе (м. Дмитровская - пешая доступность - 10 мин.);
• график работы 5/2 с 9 до 18;
• заработная плата от 150.000 руб., на руки.