* * Обязанности: * *
- Техническая поддержка по телефону и электронной почте.
- Установка и настройка оборудования и программного обеспечения.
- Работа с заявками в системе Service Desk.
- Диагностика и устранение проблем с программным обеспечением и оборудованием, консультирование сотрудников.
- Администрирование и обслуживание активного сетевого и серверного оборудования, программного обеспечения.
- Обеспечение стабильной работы IT-сервисов в зоне ответственности.
- Исследование и внедрение новых решений.
- Ведение технической документации, разработка стандартов и инструкций по настройке и эксплуатации оборудования и информационных систем в своей зоне отественности.
* * Требования: * *
- Опыт работы с активным сетевым оборудованием (коммутаторы, маршрутизаторы, межсетевые экраны, контроллеры БЛВС) Cisco, (HPE, Aruba, Motorola, Huawei, Eltex, Usergate, S-terra, Mikrotik, Uniquti, Fortigate и другие вендоры - значительный плюс).
- Знание основ организации проводных и беспроводных сетей, сетевых протоколов и служб, принципы работы и особенности настройки активного сетевого оборудования.
- Знание технических характеристик, конструктивных особенностей, назначение и режимы работы активного сетевого оборудования, правила технической эксплуатации.
- Практические знания по настройке, администрированию, траблшутинга динамических протоколов маршрутизации (BGP, OSPF - обязательно), а также - IKEv1, IKEv2, DMVPN, QoS, IPv4/IPv6, VLAN, VTP, RSTP, MSTP, EtherChannel, LACP, PAgP, HSRP, VRRP, GLBP, DHCP, NTP, ACL, Static Routing, EIGRP, PBR, GRE, NAT/PAT, AAA, Radius, NPS, Netflow, Syslog.
- Опыт внедрения, администрирования и траблшутинга sd-wan - значительный плюс.
- Умение построения VPN туннелей на основе сертификатов.
- Умение организовывать и поддерживать беспроводные сети.
- Знание технологий построения сети Клоза.
- Знание сетевых эмуляторов: Cisco Packet Tracer, GNS3, EVE-NG и других.
- Знание сетевых технологий на уровне CCNP\HCIP обязательно.
- Знания в смежных областях: IP-телефонии, информационной безопасности, системном администрировании.
- Хорошие знания операционных систем Windows Server и Linux.
- Умение писать скрипты.
- Знание, умение настроить и опыт работы в системах автоматизации рутинных задач, сбора конфигураций и системах мониторинга (Ansible, Zabbix, PRTG и т.п.).
- Знание технического английского языка.
- Опыт работы в аналогичной должности не менее 3 лет.
- Опыт работы в крупной компании с развитыми IT-сервисами корпоративного уровня.
- Опыт удалённой поддержки IT-систем корпоративного уровня.
- Наличие сертификатов о прохождении курсов и сданных экзаменов - значительный плюс.
* * Условия: * *
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
- Режим работы - удаленный.
- Возможно совместительство.
- Выезды на объекты для первоначальной настройки оборудования и по задачам, где невозможно решить проблему удаленно.
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
