площадь Журавлева 2с2
Наша компания открывает позицию «Аккаунт-менеджер/(удалённая работа)».
Мы являемся аккредитованной ИТ-компанией.
С 2010 года реализуем ИТ-проекты по всей стране.
Наши клиенты: администрация президента, металлургический холдинг и крупные игроки в розничном бизнесе.
Наша цель – создать эталон качества управления проектами в 1С.
Наши амбиции - это регулярный рост.
Мы стремимся увеличить долю рынка в три раза к следующему году.
В связи с расширением клиентской базы, мы в поиске энергичного Аккаунт - менеджера, кто готов взять на себя ответственность за управление портфелем задач клиентов и обеспечить высокий уровень сервиса.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Свободу: минимум бюрократии, гибкий рабочий график, полностью удаленная работа;
- Возможности: работа из любого региона;
- Стабильность: оформление по ТК РФ, дважды в месяц выплата заработной платы;
- Развитие: профессиональное обучение и сертификация за счёт компании, ежедневное выделение 2-х часов рабочего времени на обучение;
- Карьеру: условия для карьерного роста с учётом ваших амбиций и желаний;
- Команду: наставничество, поддержка и драйвовый коллектив, которым мы гордимся;
- Комфорт: корпоративная мобильная связь, подарки к праздникам;
- Предоставляем day - off, потому что ценим work - live balance.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Принимать заявки от закрепленных клиентов (не новых) и оперативно заносить их в учетную систему (на базе 1С) для дальнейшего контроля;
- Осуществлять синхронизацию статусов задач в учетной системе и трекере задач клиента, чтобы обеспечить прозрачность и эффективность работы;
- Формировать сервисные заявки в Техническую Поддержку, для оперативного обеспечения работ команды;
- Поддерживать постоянный контакт с клиентами и командой, обеспечивая своевременную обратную связь;
- Принимать активное участие в переговорах для разрешения спорных вопросов и эффективного решения задач;
- Согласовывать стоимость задач с клиентами (оценку дают аналитики и разработчики), учитывая их требования и интересы;
- Выставлять счета клиентам и следить за своевременной оплатой.
ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО:
- Ориентация на решение задач от клиента: умение слушать и слышать клиента, понимать его потребности и предлагать решения;
- Навыки корректного ведения деловой переписки и переговоров помогут поддерживать профессиональные отношения с клиентами и коллегами;
- Опытное владение компьютером и знание продуктов 1С;
- Знание механизмов настройки форм и отчетов в среде 1С;
- Отличные коммуникативные навыки, что поможет эффективно общаться с клиентами и командой;
- Быстрая и грамотная устная речь для ясного и четкого выражения идей.
- Умение управлять командой, стимулировать ее к достижению высоких результатов.
Будет плюсом:
- Опыт работы в продажах, так как это поможет успешно взаимодействовать с клиентами и эффективно представлять наши услуги.
- Опыт работы в среде 1С в должностях: аналитик, team-lead, project manager.
ДЛЯ РАБОТЫ НЕОБХОДИМО:
- Наличие ПК или ноутбука;
- Стабильный интернет;
- Наушники с микрофоном;
- Тишина на заднем фоне.
Большая просьба: в сопроводительном письме напиши, пожалуйста, почему интересна наша вакансия.
До встречи на собеседовании :-)
