Специалист по сопровождению клиентов (В2О)

Обязанности:

• Сопровождение договоров с клиентами сегмента B2O (региональные операторы связи): организация и контроль технической организацию услуги, согласование специальных условий для операторов;
• Работа в связке с Менеджером по продажам (подготовка необходимой для переговоров информации)
• Ведение документооборота, формирование отчетных документов по договорам (акты, сметы, ведомости и т.п.);
• Работа в корпоративных информационных системах (CRM, биллинги);
• Взаимодействие с операторами: подготовка ответов на стандартные вопросы, рассылка информации о новых тарифах;

Требования:

• Среднее специальное или высшее образование;
• Опыт работы в продажах/сопровождении клиентов - от 6 месяцев;
• Опыт работы в телеком компаниях - как преимущество;
• Владение MS Office - уверенный пользователь;
• Личные качества: коммуникабельность, любознательность, ориентация на результат, желание и готовность учиться новому, способность работать в режиме многозадачности.

Условия:

• Работа в крупнейшем провайдере цифровых услуг и решений России;
• Официальное оформление - согласно ТК РФ (ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных, командировочных);
• Финансовая стабильность: фиксированный оклад 46 000 gross + квартальные и годовые премии (в вакансии указан среднемесячный доход);
• Развитие в компании - корпоративный университет, учебный портал, внешнее (курсы, конференции, форумы, выставки, семинары, тренинги и т.п.), а также дистанционное обучение и реальная возможность карьерного роста;
• Корпоративные продукты и сервисы по льготным ценам;
• Яркая корпоративная жизнь (корпоративные праздники, корпоративный спорт, участие в волонтерских проектах и благотворительных акциях, спартакиада «Ростелеком», различные конкурсы для сотрудников и их детей и т.п.);
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (возможен гибридный формат работы);
• Офис: г. Киров, ул. Московская, 20