з/п не указана
Чехов (Московская область)
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Обработка поступающих заявок на бронирование по телефону и эл. почте, ведение базы в программе Тravelline.
- Предоставление гостям полной информации об услугах гостиницы
- Прием и размещение гостей, оплата проживания
- Ведение кассовых операций, работа с терминалом
- Оформление документов по регистрации гостей и передачи данных в миграционную службу.
- Взаимодействие с технической и хозяйственной службами для отслеживания готовности номеров к заселению.
- Решение текущих вопросов во время пребывания гостей
- Контроль за работой горничных, во время отсутствия горничных, решение срочных вопросов с гостями по уборке, замене постельного белья
- Выдача ключей арендаторам, информирование
Требования:
- Опыт работы на релевантной должности (желателен)
- Среднее-специальное или высшее образование;
- Знание компьютера на уровне продвинутого пользователя;
- Доброжелательность, отзывчивость, коммуникабельность, стрессоустойчивость
- Желание и умение работать в команде
- Гостеприимство в душе, обеспечение высоких стандартов обслуживания
Условия:
- График работы сменный – сутки через трое
- Оформление в соответствии с ТК РФ
- Стабильная заработная плата
- Бонус за дополнительные продажи
