з/п не указана
Екатеринбург
От 3 до 6 лет
Ваши рабочие задачи:
- Выстраивание системы эффективного использования техники подразделения (банкоматы, терминалы);
- Выстраивание эффективного взаимодействия внутри подразделения, со смежными подразделениями, а также с внешними подрядчиками;
- Разработка и контроль выполнения метрик SLA внешними подрядчиками и внутренними сотрудниками: сроки ремонтных работ на банкоматах, сроки реагирования на инциденты задействованных подразделений банка, обеспечение бесперебойных поставок POS-терминалов;
- Контроль стандартов обслуживания в каналах взаимодействия с клиентами;
- Контроль коммерческой эффективности и бюджетирования направлений;
- Подбор, адаптация и мотивация персонала.
Ваши навыки и знания:
- Высшее (экономическое, математическое, техническое) образование;
- Опыт руководства отделом/направлением от 10 человек не менее 3 лет. Банковская сфера будет преимуществом;
- Опыт эффективного использования компьютерной и периферийной техники, разработки и контроля соблюдения SLA;
- Аналитические навыки;
- Навыки ведения деловых переговоров, выстраивания кросс-функционального взаимодействия;
- Уверенное владение ПО: MS Excel, MS Word, MS PowerPoint;
- Системность мышления, ответственность, самостоятельность в принятии решений;
- Стрессоустойчивость, умение быть адаптивным к условиям рынка, нацеленность на результат.
Ваши условия работы:
-
Профессиональный рост: HR-департамент разрабатывает и проводит обучающие программы для сотрудников. Кроме того, мы часто организовываем профессиональные конференции и митапы;
-
Все «белое»: официальная заработная плата дважды в месяц;
-
Комфортный офис в центре Екатеринбурга, ул. 8 Марта 51, Бизнес-центр "Саммит";
-
ДМС, оплата спортивных занятий, детского садика. Наши сотрудники имеют возможность оформить льготные кредиты и ипотеку;
-
Увлекательная корпоративная жизнь: конкурсы, спортивные мероприятия;
-
Режим работы: пятидневная рабочая неделя;
-
Возможность расти внутри компании: мы за вертикальный и горизонтальный рост.
