з/п не указана
Нижний Новгород
От 1 года до 3 лет
Приглашаем кандидатов на должность Начальника службы приема и размещения в новый отель (250 номеров)
- Организация эффективной работы Службы приема и размещения
- Обучение сотрудников Службы приема и размещения
- Взаимодействие с Гостями, работа с их пожеланиями, разрешение конфликтных ситуаций
- Разработка стандартных операционных процедур (SOP) приема, размещения и обслуживания гостей
- Контроль выполнения стандартов обслуживания
- Планирование, бюджетирование, отчетность
- Составление графиков работы, табелей учета рабочего времени сотрудников, согласно загрузки гостиницы
- Взаимодействие с другими службами
Требования:
- Свободное знание английского и русского языков
- Опыт работы в данной должности от 1 года, либо опыт работы в должности супервайзера/старшего администратора службы приема и размещения не менее 1,5 лет
- Уверенный пользователь ПК
- Высокая стрессоустойчивость
- Умение руководить командой, лидерские навыки, высокие организаторские способности
- Отличные коммуникативные навыки
Условия:
- Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ
- Бесплатное питание и униформа
- График работы 5/2 с 8 до 17 часов (либо с 9 до 18 часов)
- Регулярное обучение, корпоративы, конкурсы Лучших сотрудников и многое другое
