Администратор отеля

Обязанности:

• встреча, размещение и регистрация гостей;

• работа с системой бронирования номеров,

• работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт,

• консультирование гостей по возникающим вопросам,

• прием и распределение входящих звонков и документации,

• координирование внутренних служб гостиницы/отеля,

• контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей,

• работа с просьбами и жалобами гостей,

• составление итоговых отчетов за смену.

Требования:

• опыт работы в сфере гостеприимства желательно, но не обязательно

• знание английского языка (желательно)

• позитивное отношение к жизни и улыбка

• доброжелательность, вежливость, грамотная речь, коммуникабельность, ответственность, проактивность

• честность и порядочность

• ПК – уверенный пользователь

• умение работать в Команде

Условия:

• график работы: сутки через двое
• комфортное рабочее место
• небольшой дружный коллектив
• возможность для отдыха