В компанию предоставляющую услуги сервиса в жилом комплексе премиального сегмента открыта вакансия Руководителя сервиса отдела доставки.
Обязанности:
- Формирование расписания и табеля на сотрудников внутренней службы доставки жилого комплекса;
- Поиск, подбор, собеседование персонала;
- Контроль за соблюдением регламентов сотрудниками;
- Закупка и контроль за состоянием инвентаря (прим: униформа);
- Составление бюджета направления по объектам;
- Коммуникация с Резидентами по проблемным доставкам;
- Коммуникация с Застройщиком и УК по вопросам организации сервиса доставок;
- Формирование отчетности по результатам работы;
- Взаимодействие с персоналом и корректировка действующих стандартов;
- Участие в разработке юридических документов для работы службы (договоры, оферты);
- Внедрение Программного обеспечения по работе с Доставками (собственная разработка компании, уже в процессе внедрения);
- По запросу блока развития компании предоставление рекомендаций и составление материалов по новым объектам, где разрабатывается возможность создания службы внутренней доставки;
- Развивать коммерческие услуги направления (платные доставки, экспресс, платное хранение и пр.);
Требования:
- Опыт работы в сервисе (отели, рестораны, премиальное обслуживание);
- Опыт работы руководителем/заместителем отдела;
- Готовность быть на связи 24/7;
- Знание основ делового общения и переписки;
- Готовность к личной коммуникации с Заказчиком/Пользователем услуги.
Условия:
- Оформление по ТК РФ;
- Заработная плата без задержек два раза в месяц;
- Возможность карьерного роста;
- работа в молодой команде быстро развивающейся компании.
