Инженер тех поддержки, офис

Добрый день! Компания более 12 лет предоставляет высококачественные телекоммуникационные услуги для корпоративных клиентов и домашних пользователей на территории Одинцовского района. Более 4000 физических и более 300 юридических лиц района являются нашими абонентами. В связи с активным ростом компании открыта вакансия инженер тех поддержки

Обязанности:

• Техническая поддержка по телефону и электронной почте.
• Работа с заявками в системе Service Desk.
• Диагностика и устранение проблем с программным обеспечением и оборудованием, консультирование сотрудников.
• Администрирование и обслуживание активного сетевого и серверного оборудования, программного обеспечения.
• прием и обработка входящих обращений пользователей (звонки, чаты);
• консультирование по административным и финансовым вопросам, по тарифам и услугам компании, работа с претензиями, решение конфликтных ситуаций.

  Требования:

• Знание основ организации проводных и беспроводных сетей, сетевых протоколов и служб, принципы работы и особенности настройки активного сетевого оборудования.
• Знание технических характеристик, конструктивных особенностей, назначение и режимы работы активного сетевого оборудования, правила технической эксплуатации
• Умение находить общий язык с пользователями, вежливость и корректность

  Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.

• возможность карьерного роста: в компании приоритет отдан развитию внутреннего кадрового резерва;

• зону отдыха, оснащенную всем необходимым;
  Офис находится по адресу ​​​​​​​гор Галицино, дер Малые Вяземы