Московская улица 29
Обязанности:
- Руководит в соответствии с действующим законодательством структурными подразделениями, находящимися в подчинении.
- Контролирует и организует работу и эффективное взаимодействие структурных подразделений.
- Организует выполнение службами приказов, распоряжений и указаний руководителя комплекса, правления, проверяющих органов.
- Принимает участие в предоставлении отчетных данных на балансовую комиссию в пределах своей компетенции.
- Подготавливает, формирует и направляет в соответствующие учреждения, предприятия и организации отчеты, другие необходимые документы, связанные с водопользованием в целях использования части акватории водного объекта, Черного моря, необходимой для эксплуатации пляжа правообладателями земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности и расположенных в границах береговой полосы водного объекта общего пользования.
- Организовывает связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации и расширение внешних связей, и обмен опытом.
- Осуществляет контроль за выполнением обязательств по заключенным договорам (услуг размещения, проживания и питания туристов; по транспортному, визовому, экскурсионному, медицинскому (лечебно-профилактическому) обслуживанию), реализацией туристских услуг и послепродажным обслуживанием;
- Организовывает работу по своевременному рассмотрению поступающих жалоб от туристов на качество и культуру обслуживания, принятию мер к устранению недостатков;
- Координирует работу структурных подразделений по:
- загрузке туристско-оздоровительного комплекса, размещению, учету, распределению и правильному использованию номерного фонда;
- - бронированию мест, привлечению новых клиентов;
- продвижению туристских услуг (разработка экскурсионных туров, рекламные кампании, презентации, пр.);
-
- внедрению и предоставлению дополнительных услуг, акций и специальных предложений;
-функционированию предприятий питания, розничной торговли и организации размещения;
- совершенствованию производственного процесса, внедрению прогрессивных технологий и видов обслуживания;
- разработке мероприятий по подготовке подразделений к работе в летнем и зимнем периодах, осуществляет контроль за их выполнением;
- разработке стандартов и процедуры предоставления информации о туристских услугах туристам;
- Организовывает работу по:
-
- договорной кампании, участию в туристических выставках, ярмарках;
- расширению перечня дополнительных услуг и повышению качества с использованием передовых приемов и методов;
- своевременному предоставлению информации об оказываемых услугах гостям;
- качеству, ассортименту и своевременности поставки продуктов и сырья; - проведению мероприятий, направленных на выполнение экономических показателей предприятий питания и удовлетворение потребительского спроса туристов (проведение акций, вечеров отдыха, кейтеринг, ROOM- сервис и т.д.).
-наличию разрешительных документов на право функционирования предприятий питания, розничной торговли и организации размещения;
- выполнению обязательств перед поставщиками, заказчиками и кредиторами.
- оснащению номерного фонда, повышению комфортности в соответствии современными требованиями.
- Принимает меры по:
-
- повышению эффективности работы комплекса и культуры обслуживания;
- обеспечению структурных подразделений квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта;
- повышению квалификации, проведению обучающих семинаров для горничных, заведующих корпусами, заведующих производством, администраторов, поваров и официантов.
- Контролирует подбор специалистов по разработке ландшафтных проектов, ставит перед ними задачи и цели качественного выполнения работ по благоустройству и озеленению территории, формированию зеленых насаждений, строительству малых архитектурных форм;
- Решает все вопросы в пределах предоставленных ему прав и поручает специалистам подразделений выполнение функций в соответствии с их компетенцией.
Требования:
- опыт работы не менее 3-х лет.
- Знание ПК. Знание города Евпатории.
Условия:
- Пятидневная рабочая неделя с 8.30 до 17.00 суббота воскресенье выходной.
