Оператор на входящие звонки в сервисный центр

Мы крупный сервисный центр по ремонту мелко-бытовой и цифровой техники, имеющий два филиала по городу Москва и Санкт-Петербург, со своей логистикой и call-центром.

В связи с расширением и большим потоком заказов открываем вакансию: Оператор на входящих звонках с первичными клиентами, без продаж, только консультирование. Исходящие звонки только в случае пропущенных.

Можно без опыта, всему обучим! Работа в офисе.

Чем предстоит заниматься:

• Прием входящих звонков по телефону (без продаж!);
• Консультирования клиентов по условиям сервиса;
• Оформление заявок для курьеров и мастеров;
• Работа с чатами (умение вести переписку);
• Введение отчетности.

Чего мы ждем от кандидата:

• Опыт работы на телефоне как преимущество;
• Грамотная речь, хорошие коммуникативные навыки;
• Доброжелательность, инициативность, энергичность;
• Уверенный пользователь ПК;
• Желание работать и обучаться.

Что мы предлагаем:

• График работы: 2/2 (с 9-21, 10-22, 11-23), 5/2 с 9-18, 12-21 выходные плавающие;
• Страховка на первый месяц 30.000, со второго месяца 25.000 + KPI за количество обработанных заявок (от 50 до 100 рублей за одну заявку) + бонусы за выполнение показателей.
• Отсутствие потолка по количеству входящих звонков и заявок на сайте и, соответственно, по количеству собранных Вами заявок и Вашему заработку;
• Широкие возможности карьерного и финансового роста;
• Молодой дружный коллектив.
• Удобное местоположение офиса

Если вы готовы принять вызов и присоединиться к нашей команде, отправьте ваше резюме и сопроводительное письмо на указанный адрес электронной почты. Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру и обсудить возможности сотрудничества.