Обязанности:
- Оказание технической поддержки пользователям программных продуктов на базе 1С (1С:УПП, 1С:ERP, 1C:CRM, 1С ЗУП 3, 1С Документооборот
- Консультации пользователей по работе в программе, решение возникающих инцидентов
- Работа с системой обработки заявок 1С:ITIL.
- Прием, классификация, регистрация, оформление и маршрутизация обращений от пользователей согласно регламента, принятого в компании
- Взаимодействие с консультантами-аналитиками и 1С-разработчиками (в случае невозможности самостоятельного решения заявки)
- Контроль и соблюдение сроков и качества исполнения заявок, соблюдение SLA
- Подготовка внутренних технических инструкций,
- Тестирование доработок.
Требования:
- опыт работы с одним или несколькими программными продуктами 1С (1С:УПП, 1С:ERP, 1C:CRM, 1С ЗУП 3, 1С Документооборот 2, 1С:ITIL)
- знание базовых принципов работы решений на платформе 1С
- желание развиваться в сфере решений 1С
-
Будет преимуществом:
- высшее техническое образование
- знания и опыт работы в области производства
- базовые навыки программирования в 1С
Что мы предлагаем
Условия труда: Официальное трудоустройство, 100% белая, стабильная заработная плата. График работы 5/2 с 08.00 до 16.30.
Вахта: Бесплатные вахтовые автобусы по г. Набережные Челны.
Питание: Компенсация питания в размере 200 рублей/день. Имеются оборудованные комнаты отдыха и приема пищи. Чай/кофе за счет предприятия.
Здоровье: После прохождения испытательного срока предоставляем отличную программу ДМС, включающую стоматологию.
Спорт: Компенсация за занятие спортом после полугода работы в компании.
Развитие: Тренинги, повышение квалификации.
Возможность: Практическая реализация своих знаний и навыков на самом современном автомобилестроительном предприятии мира.
