Липецк
улица Ленина 36
улица Ленина 36
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Решение инцидентов и запросов первого уровня в режиме;
- Обработка событий из системы мониторинга, платформы СЦ, сервисной платформы;
- Проведение первичной оценки событий (диагностики) с целью подтверждения аварии или аварийной ситуации;
- Информирование об аварии и аварийной ситуации;
- Организация аварийных каналов, подключение участников;
- Ведение процесса устранения аварий и аварийных ситуаций;
- Формирование отчета по типовым авариям и аварийным ситуациям.
ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО:
- Высшее профессиональное образование;
- Опыт удаленного сопровождения информационных систем на 1 линии поддержки;
- Работа в ServiceDesk системах;
- Умение быстро анализировать большие объёмы информации.
ЧТО МЫ ГОТОВЫ ПРЕДЛОЖИТЬ:
- Оформление по ТК РФ в ООО "ЦКР-ИТ" (аккредитованная ИТ-компания);
- Премирование по итогам квартала при условии выполнения показателей эффективности;
- Корпоративное обучение и развитие;
- Добровольное медицинское страхование после прохождения испытательного срока;
- Материальная помощь в трудных ситуациях и к значимым событиям.