Специалист поддержки внутренних приложений (CRM)

NGRS в поисках специалиста поддержки для внутренних приложений для инвестиционного банка

Обязанности:

• Решение инцидентов, с которыми сталкиваются сотрудники при использовании внутренних сервисов (CRM, сервисы интеграции).
• Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения.
• Реагировать на события мониторинга и обрабатывать их. Разрабатывать/проектировать индикаторы для мониторинга бизнес процессов и состояния базы данных.
• Взаимодействие и постановка задач службе технической поддержки вендора и внутренним командам разработки.
• Участие в этапах тестирования, в т.ч. регрессионного и UAT тестирования.
• Работа в команде под руководством главы отдела.

Требования:

• Опыт работы в поддержке от 1 года
• Уверенное знание PostgreSQL, MS SQL (создание выгрузок, сложных запросов, написание и правка процедур, функций)
• Опыт настройки и обслуживания веб-серверов (Apache, IIS)
• Знание схем и форматов обмена данными (json, xml, веб-сервисы).
• Опыт работы с Jira и Confluence
• Опыт работы с системами мониторинга (Grafanа, Zabbix) будет плюсом.
• Опыт работы с шинами данных (Kafka, Rabbit) будет плюсом

Условия:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия +участие в годовом премировании
• Гибкий гибридный график работы 1-3 дня работы из офиса
• Современный, удобный офис в Москва-Сити с панорамными видами на город
• Возможность обмена опытом с экспертными коллегами, сложные и интересные задачи, современный стек технологий
• Заботу о здоровье вашей семьи: ДМС со стоматологией с первого дня работы для сотрудника и членов семьи, обслуживание в лучших клиниках города, страхование жизни и здоровья
• Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста: консультации HR специалистов по индивидуальному плану развития
• Оплату посещения профильных конференций и курсов, дополнительного образования
• Зарплатный проект с предложениями уровня премиального клиента, включая бесплатный доступ в бизнес залы, повышенный кешбэк до 30%, высокие ставки депозита и льготный % кредитования