Солнечная улица 9
Ищем менеджера по сопровождению клиентов в наше туристическое агентство "Анекс Тур"!
Обязанности:
- Ведение клиента после продажи до возвращения из путешествия
- Составление договоров, выставление счетов, контроль оплат
- Контроль документов по туру, перелетам, отелям и тд
- Решение возникших ситуаций с клиентами
- Отработка возражений при их появлении уже после продажи тура
- Своевременное и аккуратное занесение информации о Клиентах и проданных услугах в программное обеспечение (crm)
- Работа с кассой
- Сбор обратной связи от клиентов
Требования:
- Опыт работы в сфере услуг желателен, но не обязателен. Работа с документами будет Вашим преимуществом
- Уровень владения ПК: опытный пользователь
- Грамотная речь, клиентоориентированность, целеустремленность, работа в команде
- Умение общаться с людьми, трудолюбие, стрессоустойчивость
- Умение работать в режиме многозадачности
- Внимательность, пунктуальность, ответственность - очень важно!!
Условия работы:
- Сменный график 2/2, будни с 10:00 до 20:00, выходные с 11:00 до 17:00
- Официальное трудоустройство и своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц
- Заработная плата: оклад 40 000 руб + kpi за качество клиентского обслуживание, средняя зарплата 60 000
- Широкий спектр бонусов и поощрений для самых активных сотрудников
- Скидки для сотрудников и их родственников на туры
