80000 до 80000 RUR
от
Москва
Старобитцевская улица 12
Старобитцевская улица 12
Личный Склад — современный складской комплекс формата self storage - индивидуальное хранение вещей клиентов. Клиенты могут арендовать бокс на складе и освободить квартиру, дом, офис.
Обязанности:
- Работа в офисе компании, но без прямых контактов с клиентом: телефон, online, мессенджеры, без «холодных» звонков
- Прием и обработка входящих обращений;
- Продажа основных услуг (услуга индивидуального хранения)
- Поддержка и консультация клиентов по оказываемым услугам;
- Продажа дополнительных услуг компании;
- Разрешение спорных ситуаций;
- Составление и ведение отчетной документации;
- Работа в CRM системе.
- Составление графика и контроль работы службы Доставки.
Требования:
- Опыт работы оператором колл-центра от 2-х лет;
- Образование Высшее / неоконченное высшее;
- Опыт телефонных продаж (не «холодные» звонки!);
- Опыт консультирования по телефону;
- Умение выявлять потребность клиента;
- Владение ПК: Microsoft (Excel, Word, PowerPoint), электронная почта, CRM системы.
- Грамотная устная и письменная речь;
- Личные качества: коммуникабельность, клиентоориентированность, дружелюбность, стрессоустойчивость, пунктуальность, внимательность, многозадачность, дисциплинированность.
Условия:
- График работы 2/2 с 9.00 до 21.00
- Офис в 16 мин. от ст. м. Анино, в 19 мин. от ст. м. улица Старокачаловская и ст. м. Бульвар Дмитрия Донского;
- Оформление по ТК РФ.
- Работа в современном уютном офисе.