Цифровая Лаборатория — продуктовая IT-компания, разработчик инноваций и технологий в сфере программ лояльности. Мы разрабатываем сервисы, которые помогают нашим клиентам упрощать бизнес-процессы, чтобы наши партнёры с легкостью привлекали новых клиентов.
Почему открыта вакансия:
Каждый год мы кратно растем и 2024 год не исключение. За 2023 год количество наших проектов выросло в 2 раза, штат группы компаний увеличился со 100 человек до 150 и в 2024 мы планируем побить этот рекорд.
Для того, чтобы сделать новый рывок в росте и развитии компании, нам необходимо еще больше классных специалистов.
Наша команда:
Мы непрерывно развиваемся, запускаем и реализуем новые проекты. Открытость - наша основополагающая ценность, мы ценим инициативность и открыты к новым идеям и предложениям, а в нашей команде царит дух доверия и взаимного участия. Также для поддержания благоприятной атмосферы на рабочем месте, мы предоставляем сотрудникам корпоративные преимущества. Выстроенные процессы адаптации, профессиональное обучение, насыщенную корпоративную жизнь и многое другое.
Сейчас в команду управления проектами требуется Менеджер отдела контроля качества (отдел по работе с клиентами).
Что предстоит делать:
- Осуществлять контроль качества: тестирование знаний, проверка контрольного листа и др.;
- Понимать и поддерживать принципы здорового, адекватного взаимодействия с клиентами;
- Специализироваться на работе с Базой знаний компании в Confluence: написание, актуализация и редактирование статей;
- Превращать полотно текста в четкий, структурированный текст;
- Ведение документации, анализ статистики по результатам, подготовка обучающих материалов и др.
Мы будем рады пообщаться, если вы:
-
Имеете опыт работы с клиентами;
-
Обладаете отличными коммуникативными навыками, вежливостью и эмпатичностью, а также ответственностью;
-
Умеете работать с текстом (структурирование информации и др.);
-
Умеете анализировать и принимать обоснованные решения;
-
Внимательны к деталям и грамотны;
-
Готовы постоянно обучаться;
-
Будет плюсом, если вы обладаете навыком работы в Excel и имеете творческую жилку.
Условия, которые мы рады предложить:
- График работы: гибрид - 2 дня удаленно, 3 дня в офисе (с 10:00 до 19:00);
-
Профессиональный и карьерный рост. Компания оплачивает обучающие курсы, поощеряет участие в митапах и хакатонах, предоставляет возможность вертикального и горизонтального роста;
-
Оплата питания за счёт работодателя, начинайте утро со свежевыжатого апельсинового сока, ароматного чая или кофе;
-
Корпоративные занятия английским и китайским;
-
Мы очень ценим каждого сотрудника и поэтому дарим индивидуальные подарки на Дни Рождения, устраиваем зажигательные вечеринки и яркие тимбилдинги (среди которых прыжки с парашютом, велозаезды, полёты на параплане, катание на сапах и многое другое);
-
Заботу о здоровье каждого сотрудника: компенсацию спортивного абонемента и медицинского обслуживания;
-
Супер-профессиональные коллеги, супер-дружный коллектив, с которым не только приятно работать, но и проводить свободное время;
-
Офис Вашей мечты на берегу Невы с видовой террасой, собственной обеденной зоной и спортзалом. Также у нас есть настольный теннис, кикер, бильярдный стол и VR-очки, чтобы качественно отдыхать в перерывах между работой.
Если Вы прочитали описание до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас, смело откликайтесь!
Также переходите по ссылке в наш ТГ-канал о карьере https://t.me/rcgroupoffice и укажите в сопроводительном письме на какую тему был опубликован последний пост. Так мы поймём, что вы действительно заинтересованы в нашей вакансии и успели узнать о жизни и работе у нас в компании :)
Успехов и до встречи на собеседовании!
